Pandemia de coronavirus a adus și un număr mai mare de apeluri, spune Elizaveta, care este operator la 112 de mai bine de un an.

După obținerea informației necesare, aceasta este transmisă la dispecerat, iar de acolo - la Serviciul de Urgență sau poliție.

Obținerea informației este dificilă uneori sau chiar imposibilă, întrucât unele persoane mint că au fost peste hotare, spun operatorii.

Numărul suplimentar de întrebări înseamnă și o durată mai mare a convorbirii telefonice.

Măsura vine să asigure protecția echipelor medicale de urgență și a polițiștilor.

Și starea de sănătate a operatorilor Serviciului 112 este monitorizată zilnic, iar mesele de lucru - dezinfectate.

Serviciul Național Unic pentru Apelurile de Urgență 112 are 82 de operatori, iar la muncă vin zilnic între opt și 16 oameni.