Jumătate din apelurile la serviciul 112 sunt false
Jumătate din apelurile la serviciul 112 sunt false. Potrivit operatorilor, zilnic, din cele aproximativ zece mii de apeluri procesate, peste cinci mii nu reprezintă urgențe reale. Unii își permit să întrebe cât e ora sau să cheme un taxi. „Un apel fals lovește în cei care așteaptă ajutor”, atenționează angajații de la 112.
Aici se muncește 24 din 24, 7 sile din 7, anul împrejur. Apeluri sunt multe, dar unii care le fac sunt rupți de realitate.
De data aceasta a fost unul dintre apelurile abuzive. Adică, unul care vine de pe un telefon fără cartelă. Apelul fals este considerat dacă cele trei cifre sunt culese la întâmplare, când este confundat serviciul 112 cu altele. De exemplu, cel de taxi.
Operatorii povestesc lucruri șocante. Un bărbat a sunat în jurul orei patru și spune că a derapat de pe un pod și sunt victime. Cinci persoane. Pe una nu o găsește. După ce au fost prelucrat datele, au fost transmise la toate cele trei echipaje, poliție, pompieri, ambulanța... În cele din urmă, s-a adeverit că a cincea persoană era acasă...
Numărul apelurilor non urgente, false sau abuzive se ridică zilnic la câteva mii.
Cei cu musca pe căciulă nu scapă așa ușor. Dacă se constată că apelul a fost fals, imediat sunt inițiate anchete la Inspectoratele teritoriale de poliție.
Serviciul Național Centralizat pentru apelurile de urgență 112 a devenit operațional în Republica Moldova din iulie 2018. Este organizat ca o structură integrată, în care centrele de preluare a apelurilor de urgență asigură recepționarea solicitărilor în toate localitățile.
