Potrivit Agenției Servicii Publice, va exista în continuare serviciul de eliberare a buletinului de identitate și a pașaportului la data adresării. Toţi solicitanţii acestui serviciu vor trebui să meargă la biroul central de pe strada Alexandru cel Bun 56 din capitală. Cererile vor fi primite de luni până vineri, între orele opt şi 13, iar eliberarea actelor se va desfășura între 16:30 şi 17. Acelaşi birou central va elibera acte de identitate în termen de 24 de ore și cinci zile calendaristice. Totodată, în centrele multifuncționale din Chișinău, vor putea fi solicitate acte care vor putea fi date doar în cinci zile lucrătoare, 15 și 30 de zile calendaristice. Reprezentanţii Agenției Servicii Publice spun că aceste măsuri sunt luate pentru eficientizarea proceselor de prestare a serviciilor.