O anchetă preliminară a indicat că trenul Coromandel Express, care se îndrepta spre Chennai dinspre Kolkata, a ieşit de pe linia principală şi a intrat pe o linie în buclă secundară, utilizată pentru gararea trenurilor, cu o viteză de 128 km/ oră, zdrobindu-se de un tren de mărfuri ce staţiona pe linia în buclă, a declarat un membru în Consiliul căilor ferate. Acest accident a făcut ca locomotiva şi primele patru sau cinci vagoane să sară de pe linii să se răstoarne şi să lovească ultimele două vagoane ale trenului Yeshwantpur -Howrah, care se îndrepta în direcţia opusă cu 126 km/oră pe a doua linie principală, a declarat acelaşi responsabil jurnaliştilor.

Mecanicii celor două trenuri de călători au fost răniţi, dar au supravieţuit.

Premierul Indiei, Narendra Modi, care urmează să facă faţă alegerilor în anul viitor, s-a deplasat la faţa locului pentru a vorbi cu echipele de salvare, a inspecta epavele trenurilor şi a discuta cu persoanele rănite. "Cei care vor fi găsiţi vinovaţi vor fi pedepsiţi cu toată severitatea", a declarat Modi.

Familiile victimelor vor primi compensaţii de aproximativ 12 mii de dolari.

Aproape 1.000 de persoane au fost implicate în operaţiunile de salvare, a indicat Ministerul căilor ferate. "Obiectivul este ca până miercuri dimineaţa toate lucrările de restaurare să fie terminate, iar liniile feroviare să funcţioneze. Am identificat cauza accidentului şi persoanele care sunt responsabile de acesta", a declarat ministrul indian al căilor ferate pentru agenţia de presă locală ANI, adăugând că "nu este potrivit" să divulge detalii înaintea comunicării raportului de anchetă final.

Papa Francisc, preşedintele american Joe Biden, premierul canadian Justin Trudeau, premierul britanic Rishi Sunak şi preşedintele francez Emmanuel Macron au transmis condoleanţe.